View job here

Project Manager Customer Campaigns (TME)

Over The Marcom Engine (TME)

The Marcom Engine (TME) is de geïntegreerde Europese marketingorganisatie voor BMW Group waarin strategie, creatie, data, CRM en productie samenkomen. Vanuit een centraal operating model ondersteunt TME verschillende Europese markten bij het ontwikkelen, coördineren en uitrollen van marketingcampagnes.

Jouw rol

Als Project Manager Customer Campaigns ben je verantwoordelijk voor de coördinatie en succesvolle uitvoering van CRM- en klantcommunicatiecampagnes binnen de BMW- en MINI-omgeving. Je fungeert als de verbindende schakel tussen lokale marketingteams, internationale stakeholders en interne specialisten.

Je bewaakt planningen, processen en kwaliteit gedurende de gehele campagnecyclus. Daarbij zorg je ervoor dat alle betrokken partijen tijdig worden aangehaakt, feedback wordt verwerkt en campagnes volgens planning live gaan. Daarnaast speel je een belangrijke rol in de coördinatie van contentontwikkeling, campagnecreatie en de bijbehorende workflowprocessen.

Verantwoordelijkheden

Campagne- en projectmanagement

  • Coördineren van CRM- en marketingcampagnes van briefing tot livegang.
  • Opstellen en beheren van campagneplanningen en backplanningen.
  • Bewaken van deadlines, deliverables en afhankelijkheden binnen meerdere parallelle projecten.
  • Signaleren van risico’s en proactief bijsturen waar nodig.

Stakeholdermanagement

  • Eerste aanspreekpunt voor interne en externe stakeholders gedurende het campagneproces.
  • Afstemmen met lokale markten, centrale TME-teams, creatie, productie en externe partners.
  • Zorgdragen voor duidelijke communicatie, verwachtingenmanagement en besluitvorming.

Contentontwikkeling, campagnecreatie en coördinatie

  • Coördineren van feedbackrondes op copy, HTML-templates en campagne-uitingen.
  • Opzetten, beheren en controleren van HTML-templates voor CRM- en klantcommunicatiecampagnes.
  • Begeleiden van vertaaltrajecten en verwerken van feedback en wijzigingen vanuit lokale markten.
  • Coördineren van de ontwikkeling van campagne-assets, content en templates in samenwerking met creatieve, CRM-, productie- en datateams.
  • Afstemmen van campagnematerialen, assets en content met lokale markten, centrale TME-teams en overige stakeholders.
  • Bewaken van de consistentie, kwaliteit en merkuitstraling van alle campagne-uitingen gedurende het gehele productieproces.
  • Coördineren van proofing-, review- en goedkeuringsrondes voorafgaand aan livegang.
  • Zorgdragen voor tijdige oplevering van alle campagnecomponenten binnen de afgesproken planning en kwaliteitsstandaarden.

Kwaliteitsbewaking en compliance

  • Coördineren van juridische reviewprocessen.
  • Bewaken van kwaliteitscontroles en proofingrondes.
  • Controleren van campagne-assets, links, metadata en overige campagnecomponenten voorafgaand aan livegang.

Workflow- en procesmanagement

  • Inrichten en monitoren van campagneworkflows.
  • Optimaliseren van samenwerking tussen lokale markten, centrale teams en productiepartners.
  • Bijdragen aan continue verbetering van processen, tooling en werkwijzen.

Jouw profiel

  • HBO- of WO-werk- en denkniveau.
  • Minimaal 1-3 jaar ervaring in campagnecoördinatie, projectmanagement, marketing operations of CRM-campagnes.
  • Ervaring met het coördineren van meerdere projecten en stakeholders tegelijkertijd.
  • Sterk organiserend vermogen en affiniteit met klantcommunicatie, CRM en marketingcampagnes.
  • Nauwkeurig, gestructureerd en procesmatig sterk.
  • Sterk in stakeholdermanagement en samenwerken binnen internationale organisaties.
  • Affiniteit met digitale marketing, contentproductie en datagedreven campagnes.
  • Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.

Competenties

  • Organisatiesensitief
  • Proactief
  • Resultaatgericht
  • Plannen & organiseren
  • Oog voor detail
  • Communicatief sterk
  • Verbindend en samenwerkingsgericht
  • Stressbestendig

Succes in deze rol

Je bent succesvol wanneer campagnes tijdig, foutloos en volgens de afgesproken kwaliteitsstandaarden worden opgeleverd. Je houdt overzicht in complexe processen, verbindt stakeholders en zorgt ervoor dat lokale marktbehoeften optimaal aansluiten op de centrale TME-aanpak. Dankzij jouw organisatievermogen verlopen campagnes soepel, zijn processen beheersbaar en worden alle betrokken partijen effectief meegenomen in het traject.