Head of Integrated Media

Mediaplus Nederland   
Rapporteert aan de General Manager  
Lid van het Leadership Team

De rol

Als Head of Integrated Media geef je leiding aan de Communication Directors (en indirect alle mensen in de communicatieteams) van Mediaplus. Je bepaalt hoe Client Leadership eruitziet en zorgt dat onze klanten dat dagelijks ervaren: in de relatie, in de samenwerking en vooral in de kwaliteit van ons advies. Je bent verantwoordelijk voor de inhoudelijke standaard van geïntegreerde mediaplanning en helpt teams die standaard consequent waar te maken.

Je brengt onze belofte ‘Building Best Brands’ tot leven via het Growth Planning System: onze manier van werken van briefing tot measurement en optimalisatie. Je zorgt dat elk belangrijk klantverhaal laat zien hoe consumenten zich bewegen, wat hun keuzes beïnvloedt en hoe wij op basis daarvan het mediabudget inzetten. Heldere communication frameworks verbinden de doelstellingen van een merk met de rol van media, de gekozen kanalen, meetpunten en aantoonbare effecten. Inzichten uit onderzoek en evaluatie gebruik je om de volgende investering beter te maken. 

Waar je verantwoordelijk voor bent

Inhoudelijke kwaliteit en geïntegreerde planning

• Je stelt de kwaliteitsstandaard vast voor briefings, media-aanbevelingen, geïntegreerde mediaplannen, presentaties en evaluaties op campagneniveau. Je toetst of de redenering helder, onderbouwd, uitvoerbaar en onderscheidend is.

• Vanuit onze Client Satisfaction onderzoek zien we positieve feedback over de kwaliteit van onze dienstverlening. Je werkt actief mee in de voorbereiding en managen van ons klanttevredenheidonderzoek.

• Je borgt het Growth Planning System in het werk van alle klantteams: van diagnose en doelgroepinzicht tot communication framework, kanaalkeuze, uitvoering en measurement.

• Je kent de werking en effectiviteit van media over kanalen heen. Je helpt teams de juiste inzichten, onderzoek, data, tools en systemen te gebruiken en specialisten op het juiste moment te betrekken. Hierbij werk je nauw samen met het team van Director Growth, Strategy & Insights.

• Je ziet toe op de kwaliteit van het verhaal aan de klant. Bij inhoudelijke feedback op de geleverde kwaliteit neem je eigenaarschap, achterhaal je de oorzaak en zorg je met het team voor verbetering. Ook de samenwerking op ons advies op langere termijn is belangrijk daarvoor heb je een belangrijke samenwerking met de mediastrategen.

Leidinggeven aan Communication Directors

• Je bent de manager van de Communication Directors en geeft hen richting, coaching en duidelijke verwachtingen. Je ontwikkelt hun vakmanschap in Client Leadership, geïntegreerd advies en het samenstellen van multidisciplinaire teams.

• Je leert Communication Directors het ritme met hun klanten vormgeven: van stakeholdermanagement en proactief advies tot voortgangsgesprekken, evaluaties en tijdige escalatie.

• Je helpt hen klantteams goed samen te stellen, prioriteiten te stellen, feedback te geven en talent te ontwikkelen. Je maakt kwaliteit bespreekbaar en spreekt aan waar de standaard wel/nog niet wordt gehaald.

• Je zorgt dat zij de commerciële basis beheersen: scope en afspraken, een betrouwbare forecast, capaciteit, rendement, kansen voor groei en tijdige bijsturing samen met operations, finance en de General Manager.

Klanten, samenwerking en groei

• Je bent een senior sparringpartner voor Tier 1 klanten en Communication Directors bij complexe vraagstukken en bewaakt klanttevredenheid, continuïteit en de kwaliteit van onze dienstverlening.

• Je werkt nauw samen met strategie, research & insights, digital en growth. Je verbindt hun expertise in één sterk, geïntegreerd advies en maakt afspraken over wie waarvoor verantwoordelijk is.

• Je bent regelmatig in gesprek met publishers om op de hoogte te blijven van mogelijkheden voor adverteerders. Daarbij blijf je betrokken bij het vak middels VIA bijeenkomsten en andere vakgerelateerde initiatieven.

• Je zet samen met het growth team en de betrokken disciplines de inhoudelijke lat voor new business: een scherpe diagnose, een overtuigend verhaal, een passende aanpak en een sterk team waar talent intern ook weer van leert en inspireert.

• Je vertegenwoordigt de stem van klanten, de klantteams en inhoudelijke kwaliteit in het Leadership Team. Je maakt zichtbaar waar onze werkwijze, expertise, tools of samenwerking moeten ontwikkelen richting de toekomst en helpt die veranderingen realiseren.

Wat succes in deze rol betekent

•Met stip op nummer 1: De klantenteams van Mediaplus zijn geïnspireerd en gemotiveerd om het beste werk voor klanten te willen leveren.

Klanten herkennen in ons werk een consistente, scherpe visie op merkgroei en effectieve media-inzet; feedback leidt zichtbaar tot nog beter werk.

• De stappen in het Growth Planning System zijn herkenbaar in pitches, klantpresentaties en evaluaties, met meetbare leerpunten voor volgende campagnes.

• strategie, research & insights, digital en growth en client teams werken als één geheel.

Wat je meebrengt

• Ruime ervaring in senior Client Leadership en geïntegreerde media- of communicatiestrategie, bij voorkeur in een bureauomgeving.

• Aantoonbaar vermogen om senior klantrelaties te ontwikkelen, teams te leiden en de kwaliteit van media-strategisch en tactisch werk te verhogen.

• Sterk begrip van consumentengedrag, media-effectiviteit, onderzoek, digitale ontwikkelingen, measurement en de vertaling daarvan naar heldere communication frameworks.

• Commercieel inzicht: je begrijpt wat nodig is voor klantgroei, gezonde klantteams, goede forecasts en een duurzaam bureauresultaat.

• Je combineert inhoudelijk gezag met nieuwsgierigheid, coachend leiderschap en werkt nauw samen met alle experts. Je communiceert helder in Nederlands en Engels.